Keine Avatare.Sie kennen uns vielleicht persönlich. Oder Sie lernen uns bald kennen.Wir sind Menschen - nicht irgendwelche, sondern ganz besondere. |
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»Die Anforderungen an einen Konstrukteur werden immer komplexer und vielfältiger! Ein CAD-System sollte ihn bei seinen Aufgaben schnell und unkompliziert unterstützen«Marc Wenderdel, KundenbetreuerNeue Themen, neue Fragstellungen, neue Aufgaben. Jeder Kunde benötigt bei der Betreuung eine andere Sichtweise. Eine Ausbildung zum Konstruktionsmechaniker, sein Studium zum Maschinenbauinformatiker und die betriebswirtschaftlichen Inhalte aus seinem MBA-Studium unterstützen Marc Wenderdel dabei. Nach mehrjähriger Konstruktionspraxis ist er seit 2005 in Vertrieb und der Beratung tätig und betreut über die Standorte Münster und Herne unsere Kunden. Sein Ziel: "Der Kunde soll mit mehr Spaß noch effizienter konstruieren." |
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»Wir lösen das Problem«Eckhard Schilling, Leiter SupportSeit 1989 ist Eckhard Schilling für SPI im Einsatz. Sein Motto für den Job: "Wir lösen das Problem." Nach seinem Informatikstudium beschäftigte sich Eckhart Schilling zunächst mit Programmierung, Datenkommunikation, Netzwerktechnik, schließlich Support. An seinem Job gefällt ihm die Vielfalt der Aufgaben und die immer neuen Herausforderungen. Ein Herzenzwunsch: "Die Arbeit durch Einsatz moderner Hilfsmittel und gute Ausbildung erleichtern".
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»Wir erst recht...«Björn Barann, Team SupportEiner unserer Männer im First-Line-Support, Björn Barann. "In den allermeisten Fällen können wir am Telefon sofort Hilfe leisten", bestätigt er. Oft sind Anfragen ähnlich gelagert und das Team kann auf die umfangreiche Supportdatenbank zurückgreifen. "Dank moderner Technik können wir auch direkt auf den Rechner des Kunden schauen und dann spezifische Probleme genauer analysieren. Unsere Support-Kunden können darüber hinaus 24 Stunden auf unsere on-line-Portale und auf zahlreiche weitere Unterstützung zugreifen."
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